NLP je už desítky let prezentováno jako metoda schopná rychle měnit emoce, chování i životní výsledky. Některé její nástroje považuji za užitečné dodnes. Časem jsem ale zjistila, že existují problémy, na které NLP nestačí. Tento článek ukazuje, kde jsou jeho skutečné přínosy a kde naopak naráží na své limity.
Co je to NLP – definice a využití
Než se podíváme na výhody a limity NLP, pojďme nejprve stručně definovat, co to NLP vlastně je. Neurolingvistické programování vzniklo v 70. letech 20. století v USA syntézou několika terapeutických směrů a dalších disciplín. Richard Bandler a John Grinder vytvořili NLP se záměrem studovat a dokázat napodobit nejlepší výkony v různých disciplínách. Pochopili, že excelence nevzniká jen tím, že toho člověk hodně ví, ale také a možná především tím, jak se svými znalostmi nakládá, jak přemýšlí a jak se chová. Že skutečný úspěch nebo neúspěch závisí na tom, co se děje pod povrchem myšlení.
To, co John Grinder a Richard Bandler vytvořili, je soubor metod jak na jedné straně zjišťovat a poznávat podvědomé vzorce myšlení, chování a rozhodování člověka. A na druhé straně, jak tyto vzorce měnit.
NLP našlo využití pro mnoho dalších účelů: terapie a koučování, vyjednávání a komunikace, prodej a marketing… Metody NLP umožňují měnit to, jak přemýšlíme a jak se následně chováme. Umí zasáhnout podvědomé vrstvy naší osobnosti. A to má široké uplatnění. Bohudík i bohužel.
Nástroj rozvoje, nebo nástroj manipulace?
NLP můžete použít sami na sebe a nebo jej může použít někdo na vás. Toto použití na vás se může odehrát s vašim vědomím a svolením (jako v případě koučinku a terapie), nebo bez něj (jako v případě mediální komunikace, marketingu a prodeje).
A tak je pravda, že NLP je účinná metoda seberozvoje. A stejně tak je pravda, že NLP se může proměnit v nástroj manipulace.
Čím účinnější nástroj máte v ruce, tím víc užitku, ale i škody, můžete nadělat. To platí nejen u NLP, ale u jakéhokoli nástroje od ostrého nože, přes silné auto až po výkonnou zbraň. A proto je dobré znát výhody a limity NLP a nenechat se nachytat.
Naučte se základní NLP techniky k práci s emocemi
Workbook Jak zkrotit emoce
Jak NLP pomáhá v terapii a koučinku
Metody NLP z velké části pracují s našim vnímáním (kognicí). Naši „povahu“ neformují ani tak reálné zkušenosti, kterými procházíme, ale především to, JAK tyto zkušenosti VNÍMÁME:
- Jaké obrazy nám utkví v paměti,
- jaké zvuky si zapamatujeme a co v nás vyvolávají.
- Jaké myšlenky si utvoříme kolem určitého slova nebo kolem určité události…
Tyto naše vzorce a příběhy mají často s objektivní realitou pramálo společného. Nezáleží na tom, co a jak se stalo, ale na tom, co naše hlava a tělo vnímají, jak to interpretují a co s tím vším materiálem dále udělají.
Většina z těchto vjemů a myšlenek se časem uloží do podvědomí. To znamená, že už si je nepamatujeme, ale ony stále ovlivňují naše současné a budoucí chování a pocity. Jak přesně se takové vzorce tvoří a jak je změnit si můžete přečíst v článku o vnitřní transformaci.
NLP je jednou z metod, jak tyto podvědomé obsahy přivést zpět do vědomí a následně je přetvořit.
A to zvláště ty programy, které nás ovlivňují negativně. Kvůli kterým si nevěříme, držíme se zpátky, selháváme v různých úkolech a činnostech, propadáme závislostem apod.
Nyní se tedy podíváme na výhody a limity NLP především v terapii a koučinku.
Principy NLP, které fungují
1. Neposuzující pohled, postoj zvídavosti a hranice
NLP dobře popisuje to, co je naprostým základem každé úspěšné terapie nebo koučinku, a co umožňuje vytvořit funkční terapeutický vztah.
Neposuzující postoj se v NLP nazývá „Fair witness position“, neboli pozice spravedlivého svědka. Navodit a udržet si takovýto postoj po celou dobu sezení vyžaduje cvik. Není to vůbec samozřejmost ani přirozenost. Takový postoj od terapeuta vyžaduje, aby dal co možná nejvíce stranou své osobní přesvědčení a hodnoty, a díval se na klienta naprosto otevřeně a se zvídavostí. Aby se snažil klienta nejprve do hloubky pochopit, a to zcela bez posuzování.
Tento postoj vylučuje jakékoli diagnózy, typologie, ale i rady a doporučení. Všechno toto jsou soudy, které narušují důvěru a brání vytvoření terapeutického vztahu v takové kvalitě, aby tento vztah umožnil klientovi změnu. Tady se NLP v podstatě potkává s terapeutickými směry zaměřenými na klienta, jako je např. rogersovská terapie. Bez „Fair witness position“ se nedá ani začít.
NLP učí postupy, jak klienta do hloubky pochopit a jak mu své pochopení dát najevo. A učí také velmi VELMI důležitou dovednost, a tou je udržení hranic terapeuta vůči klientovi.
Toto je opravdu alfa omega, protože terapeut či kouč, který s vámi bude mít takový soucit a empatii, že s vámi spadne do týchž emocí, vám už nebude umět pomoci. Terapeut si naopak po celou dobu sezení musí zachovávat silné napojení na sebe sama. Jednak aby se s klientem neutopil v těžkých pocitech, ale také proto, aby byl schopen pozorovat, co se během sezení děje v něm.
NLP tedy učí zásadní dovednosti díky kterým pak lze vytvořit a udržet funkční terapeutický vztah. Tento vztah ale není v popředí zájmu NLP.
2. Modely umožňující hlubší pochopení
NLP je plné různých modelů, jak lze chápat a analyzovat lidskou zkušenost. Pro znalce můžu zmínit například (neuro)logické úrovně, 8 step communication frame, nebo meta-programy.
Znalost těchto modelů umožňuje zkoumat klientovu zkušenost z různých úhlů a klást podnětné otázky, díky kterým si klient uvědomí nové rozměry své zkušenosti a získá inspiraci, vhledy a nový úhel pohledu (aniž by mu terapeut vnucoval ten svůj)
Příklad 1: Když jste zacyklení v problému
Například si uvědomíte, že od něčeho neustále utíkáte, ale vůbec nevíte, kam byste vlastně chtěli směřovat. Toto uvědomění pak otevírá možnost začít přemýšlet o tom, co vlastně chcete.
Příklad 2: Změna chování přes jiné úrovně
Nebo se zaměřujete na to, že byste chtěli změnit nějaké své chování. Terapeut použije logické úrovně a začne se vás ptát, jaký vliv na své okolí máte teď a jaký byste chtěli mít. Případně jaké schopnosti vám umožňují se chovat vašim dnešním způsobem, a co jiného byste potřebovali umět, abyste se mohli chovat jinak.
Příklad 3: Když se nedaří dosáhnout cíle
Případně, pokud mluvíte o nějakém cíli, kterého se vám nedaří dosáhnout, NLP kouč může použít 8step communication frame a ptát se vás, jaké vám chybí informace, jaké schopnosti a zdroje už máte a jaké potřebujete získat, kteří lidé by vám mohli pomoci a jak s nimi můžete navázat kontakt a vztah, či s jakými důležitými hodnotami je váš cíl v rozporu a co chcete ještě víc než dosáhnout tohoto cíle…
Všimněte si, že tyto otázky jsou zcela otevřené a nikam nesměrují. Otevírají další dimenze skutečnosti, ale nepředjímají konkrétní odpovědi. Spolu s neposuzujícím postojem tak otevírají prostor ke zcela otevřenému zkoumání bez předem známých závěrů, kde má klient naprostou svobodu a zároveň přijetí.
3. Kognitivní techniky: změny vnímání
Kromě správně cílených otázek má NLP kouč/terapeut ještě další možnosti. Například měnit vlastnosti obrazů, zvuků a pocitů, které ve vás vyvolává nějaká událost. Tím se změní vaše vnímání této události, váš postoj k ní a pravděpodobně také vaše chování. Tyto techniky nazýváme kognitivní, protože pracují s tzv. kognicí neboli s poznávacími funkcemi mozku.
Detailní výklad technik založených na změně tzv. „submodalit“ (tj. vlastností obrazů, zvuků, pocitů) dalece přesahuje rámec tohoto článku a je předmětem NLP školení a seminářů. Některé základní techniky založené na tomto principu se můžete naučit i v mých workboocích a především v e-mailových kurzech.
Kognitivní metody tvoří jednu z mnoha skupin technik, které NLP zahrnuje, a mají také své výhody a limity. Mezi jejich výhody patří rychlé a poměrně snadné provedení a okamžitý účinek. Hlavním omezením těchto technik NLP je, že neřeší příčinu a efekt vyprchá, když není posílen dalšími technikami.
3. Využití lingvistiky v NLP terapii
Další množinu NLP technik tvoří techniky čistě lingvistické. Těmito technikami měníme významy, které přisuzujeme určitým slovům, doplňujeme to, co naše mysl vynechala, opravujeme to, co překroutila, apod.
NLP využívá faktu, že to, jak vyjadřujeme naši zkušenost, ovlivňuje vnímání této zkušenosti. A naopak. NLP analyzovat a do hloubky chápat jazykové vzorce, které klient používá, a pomoci mu tyto vzorce odhalit, rozšířit, nebo změnit.
Pokud například lpíte na tom, že musíte dokončit určitý projekt, jinak by to bylo selhání, může to pro vás být velmi neužitečné, jestliže tento projekt není perspektivní. Budete plýtvat energií na dokončení něčeho, co za to vůbec nestojí, a mezitím vám uteče spousta lepších příležitostí. Díky NLP můžete změnit význam, jaký vaše podvědomí dává slovu „selhání“. Místo „selhání = nedokončíš projekt“, si můžete nastavit třeba toto: „selhání = mrhat energií na kříšení mrtvého koně“. Toto tzv. „přerámcování“ vám umožní s klidným srdcem opustit neperspektivní projekt a napřít svůj elán lepším směrem.
Co mají všechny tyto techniky společné je to, že pracují s tzv. kognicí, tedy tím, jak poznáváme svět (smysly) a jak interpretujeme tyto poznatky v našich myslích (kognitivní procesy a verbalizace). Tyto techniky, ačkoli ovlivňují naše emoční prožívání a působí i na tělo, pracují primárně s naší myslí.
NLP je tedy velmi účinný nástroj, jak pozitivním a užitečným způsobem měnit styl svého myšlení.
Výhody NLP tak leží především v efektivní práci s myslí a myšlením, zatímco limity najdeme právě v tom, že se málo pracuje s tělem a také s minulostí.
Kde končí sféra NLP
Limity využití NLP v terapii
1. Ne všechno lze vyřešit hlavou
V NLP existuje také soubor technik práce s emocemi (např. kotvení nebo fyziologie excelence) a další velkou množinu tvoří techniky terapeutické (tj. jdoucí do minulosti – např. časové osy). NLP tak pokrývá všechny 3 vrstvy osobnosti: tělo, emoce a mysl, ale těžiště má přecejen v mysli.
Potenciál NLP končí tam, kde končí možnosti naší mysli. Lidská mysl se odděluje až po 3. roce života. Ranější zkušenosti zasahují hlubší vrstvy vědomí, než je mysl a tak k jejich řešení jsou vhodnější jiné metody.
Naše abstraktní mysl, tak jak ji vnímáme v dospělosti, není přítomná po celý náš život od narození. Teprve mezi 3. a 6. rokem věku dochází k posupnému oddělování mysli od těla. Během této doby potlačíme mnoho bolestných pocitů do podvědomí a vytvoříme si tak spoustu materiálu k pozdějšímu řešení.
Je to v tomto období, kdy začínáme lhát sami sobě o tom, jací jsme, co cítíme a po čem toužíme. A to ve snaze být takoví, aby nás okolí přijalo. Postupně se stěhujeme z těla do hlavy (naší pozorností, naším vědomím) a naše mysl se diferencuje od naší emoční stránky. Teprve tady začíná materiál, se kterým nám umí pomoci NLP.
Všechno, co prožijeme před tím, je naší mysli obtížně přístupné a často neverbalizovatelné. V prvních 3 letech života vznikají traumata (velká i malá), která se ukládají hluboko do našeho fyzického a emočního těla, a v mysli se pak objeví jen jejich odraz. V tomto období vzniká základ naší budoucí jistoty v sobě (základ pevný, vachrlatý, nebo žádný). Tady pramení naše schopnost (nebo neschopnost) postavit se za sebe, prosadit se a nastavit si pevné hranice.
Mnohé myšlenkové vzorce mají původ právě tady. Například přehnané zaměřování pozornosti na to, co se člověku nepovedlo. V dospělosti se to projevuje jako myšlenkový model, ale základ tohoto modelu vznikl dávno před tím, než se mysl jako taková oddělila od emocí a začala samostatně existovat. Takové skoro až chorobné a nezměnitelné zaměření na to „negativní“ je pak v podstatě strategií přežití a odráží se až ve fyziologii mozku. Proto změna tohoto modelu na úrovni mysli nebude dostatečně účinná.
Má-li omezující vzorec kořeny v takto útlém dětství, bude pravděpodobně potřeba sáhnout po jiné metodě, než je NLP.
Na tento materiál bude více účinkovat práce s tělem a metody, které s tělem více pracují. V NLP se sice učíme být pozorní k nonverbálním projevům klienta a pozorovat tzv. inkongruence (tedy když verbální vyjádření nesedí k neverbálním signálům). Přesto se ale NLP málo zabývá tělem a příliš snadno pak sklouzneme k racionalizacím a k technikám, místo abychom udrželi pozornost u tělesného signálu a jen jej zkoumali.
2. NLP nebere v úvahu dynamiku vztahu
NLP je především sada nástrojů. Tato sada nástrojů se ale používá v rámci terapeutického vztahu (nebo vztahu klient – kouč), a tento vztah je podle mnoha nejnovějších studií daleko důležitějším faktorem, než techniky a nástroje. Resp. by se dalo říct, že vztah je ten nejmocnější nástroj v terapii.
Když se například chcete naučit více si věřit, zprvu se cítíte méněcenní i proti terapeutovi. Neodvážíte se mu oponovat, možná se ani nezeptáte na to, co by vás zajímalo… Pokud ve vašem vztahu převládne tato dynamika, že jste poslušný klient, který nemůže vzdorovat, ani ta nejlepší technika vám nepomůže zvednout sebevědomí. Vztah bude působit proti tomu a zdá se, že vztah vždycky vyhrává. Terapeut vás proto musí nechat vyrůst, protestovat, zpochybňovat, ptát se… Prostě chovat se vůči němu jako někdo kdo si věří.
NLP, jak jsem zmínila výše, disponuje potřebným know-how, jak v sobě rozvinout patřičné schopnosti, aby takový vztah mohl vzniknout: neposuzující postoj zvídavosti plus hranice. Dlouhodobým efektem vztahu a změnami dynamiky mezi terapeutem a klientem se ale nezabývá a soustředí se na techniky a jejich provedení.
3. NLP není vědecky dostatečně ověřená metoda
V odborném světě má NLP dlouhodobě problematickou reputaci, protože mnoho jeho základních teoretických tvrzení nebylo přesvědčivě potvrzeno experimentálním výzkumem.
Zároveň ale existují studie a dokonce i metaanalýza, které naznačují, že některé NLP intervence mohou mít terapeutický efekt. Například metaanalýza Zaharii a kol. z roku 2015 uvádí celkový pozitivní efekt NLP psychoterapie, ale zároveň vychází z malého počtu studií a z metodologicky velmi různorodých dat. [pubmed.ncb…lm.nih.gov]
Jinými slovy:
- nelze poctivě napsat „NLP nefunguje“,
- stejně tak nelze poctivě napsat „NLP je vědecky ověřená metoda první volby“.
Mnohem přesnější je:
Existují dílčí důkazy účinnosti některých NLP postupů, ale NLP jako celek nemá srovnatelnou empirickou oporu jako některé etablované psychoterapeutické směry.
NLP má tedy nesporné výhody a zároveň významné limity. To z něj dělá velmi účinnou metodu, která ale jako všechny ostatní metody není všespásná a nefunguje vždy a na všechny.
Největší omezení NLP netkví v metodě samotné
NLP dokáže zasáhnout prakticky všechny úrovně našeho vědomí a našeho rozvoje, ačkoli u problémů z nižších úrovní není tou nejefektivnější cestou a nestačí samo o sobě. Nicméně toto omezení není nic proti tomu, jak potenciál této metody omezujeme my lidé tím, jak s ní nakládáme.
Obrovské výhody a potenciál NLP tak často kazí lidský faktor, který představuje ty největší limity této metody, a ostatně každé metody. Pojďme se nyní podívat, jak lidé a způsoby, jak NLP využívají, omezují její potenciál.
Povrchové využití ve skupinách místo hluboké individuální práce
Jak jsme si řekli, NLP se dá využít v mnoha oblastech života, nejen jako terapeutická či koučovací metoda. NLP se tedy více než k individuální terapii používá v různých školeních, ať už jde o školení NLP jako takového, nebo školení vyjednávání či prodeje. Důvodem je jednak to, že školit skupinu je ekonomicky násobně výhodnější než brát jednoho člověka po druhém a dělat s nimi individuální terapii. A peníze jsou vždy až na prvním místě, že ano?
Druhý důvod je ten, že chodit na individuální terapii není moc sexy a není to něco, s čím se budete chlubit (pokud nejste jako já a nejste na to hrdí 🙂 ). Naproti tomu školení prodejních technik s NLP nebo školení samotného NLP sexy je, a to čím dál víc, jak jde NLP do módy. Proto se taky školení mnohem snáz prodává a mnohem snáz se získávají reference. O školení klienti řeknou známým i cizím lidem, o terapii neřeknou kolikrát ani svým nejbližším.
Tato tendence NLP více školit než reálně praktikovat v terapii (nebo v koučinku) má hned několik neblahých konsekvencí.
Zaprvé v rámci skupiny není šance jít do takové hloubky jako individuálně. Kus NLP tak zůstává zcela nevyužitý a celá metoda se může jevit jako relativně povrchní věc.
Konflikty zájmů vedoucí k manipulaci
Zadruhé, a v tom vidím větší problém, často vyvstává konflikt rolí u školitele. Úspěšní NLP školitelé si zakládají vlastní centra a vychovávají si své „ovečky“, které mají časem školit a koučovat pro ně (nebo se starat o propagaci centra a dělat pomocné práce pod záminkou, že jednou budou moci také školit).
V takovém školícím centru už nejste jen klient, který se má osobnostně posunout a něco se naučit. Jste potenciální ovečka, která může v budoucnu makat pro školící centrum. Váš školitel může mít vůči vám jiné zájmy než jenom váš rozvoj. A tento školitel má v ruce exkluzivní manipulační nástroj: NLP!
Je to právě zneužití NLP k manipulaci, co je největším omezením této metody spolu s její rostoucí popularitou a tím rostoucí lukrativitou.
Jakmile má váš kouč, terapeut či školitel vůči vám ještě jinou roli, má jiné zájmy než pouze a jenom váš rozvoj. V tu chvíli se vystavujete riziku, že tuto účinnou metodu nebude používat pro vás, ale proti vám. A bohužel se to děje poměrně často.
A abych byla úplně fér, tak se to netýká jen NLP, ale všech sebe-rozvojových metod. Lektor má své studenty na dlani. Ví o jejich slabinách a má v ruce mocné techniky, jak tyto slabiny využívat. A je velmi těžké odolat pokušení toho nevyužít. Nehledě na to, že manipulovat lze i podvědomě a tak lektor nemusí být zrovna zlý a zkažený člověk. Jen není plně vědomý a podvědomě sleduje své zájmy na úkor jiných. Třeba i z ušlechtilých pohnutek.
Jak omezení NLP překonat?
Kombinujte metody nebo si vyberte terapeuta, který jich umí více
Pokud jde o překonání omezení metody samotné, je to jednoduché: nespoléhejte se pouze na NLP a zkombinujte jej s jinými metodami. Ostatně každá metoda se jednou vyčerpá a žádná není všespásná. Které další metody jsou pro vás vhodné se dozvíte například v tomto článku.
Já osobně bych už nešla k někomu, kdo praktikuje pouze jednu metodu. A to jakoukoli. Jakmile má někdo zázračné správné řešení v podobě „té nejlepší metody“, utíkám rychle pryč. Jako terapeutka jsem si také dávno rozšířila obzory a kombinuji více přístupů a metod.
Nedovolte konflikt zájmů
Překonat omezení plynoucí z lidských chyb, ať už vědomě či nevědomě páchaných, vlastně také není až tak složité. Stačí nikdy nedovolit, aby váš kouč, terapeut či školitel měl vůči vám jakékoli jiné zájmy, než je váš rozvoj.
Nikdy nespolupracujte se svým školitelem a nedělejte školení a koučinky pod jeho hlavičkou, ani mu nedělejte jiný servis. Ani to neplánujte, ani o tom neuvažujte. Je to sice lákavé, když chcete začít pracovat jako kouč či lektor a nemáte žádnou praxi ani klientelu, ale může se vám to hodně vymstít.
Je mnohem zdravější najít si svou cestu a prošlapat si ji sám/sama. Ono vám nakonec stejně nezbyde nic jiného. Mluvím nejen z vlastní zkušenosti, ale také z překvapivě častých svědectví jiných koučů a terapeutů z jiných center rozvoje nejen NLP.
